Sur quoi repose le classement ?
Le classement d'un commerce compte uniquement le nombre de visites. Ni les points cumulés, ni le montant dépensé n'entrent dans le calcul.
Autrement dit, quelqu'un qui passe souvent pour un café est mieux classé que quelqu'un qui vient une fois par an pour un gros achat.
Qu'est-ce qui compte comme une visite ?
Une visite est comptée quand vous gagnez des points chez un commerce, avec une règle simple :
Une visite au maximum par heure et par emplacement. Si vous repassez dans la même boutique 30 minutes plus tard, vous gagnez bien vos points, mais cela ne fait pas une deuxième visite.
Deux emplacements différents comptent séparément. Un passage à 10h00 dans la boutique A et un passage à 10h30 dans la boutique B font deux visites.
Une opération qui ne donne aucun point ne compte pas comme une visite.
Le classement couvre tout le commerce
Le classement additionne vos visites dans tous les emplacements du commerce, pas boutique par boutique.
Les périodes
Vous verrez généralement un classement du mois en cours, un du mois précédent et un classement de toujours. Ils utilisent le fuseau horaire et le calendrier du commerce.
Ce que voient les autres
Le classement affiche votre nom d'utilisateur, pas votre nom réel. Vous pouvez le changer depuis vos réglages.
Mon classement a bougé sans que je passe
C'est normal et rare. Si un commerce rattrape une visite oubliée pour un client, ou si un remboursement annule une transaction, le classement est recalculé pour rester juste. Les résultats d'un concours déjà terminé, eux, ne changent jamais.
Le passage aux points a-t-il remis les compteurs à zéro ?
Non. Votre historique de visites a été conservé lors du passage aux points de fidélité.