Valider une récompense au comptoir
Le client choisit sa récompense dans l'application et vous montre un code QR de récompense.
Vous scannez le code depuis votre tableau de bord ou depuis l'application Badger en mode commerce.
L'écran affiche le client, son solde et la récompense demandée. Rien n'est encore débité.
Vous appuyez sur « Donner la récompense ».
Les points sont débités et vous remettez l'article.
La validation se fait toujours de votre côté. Un client ne peut pas se servir tout seul, et un code montré sans être scanné ne débite rien.
Un double appui ne débite pas deux fois
Si l'écran semble figé et que vous réappuyez, l'opération n'est pas répétée : vous récupérez le même reçu. En cas de doute, ne recommencez pas depuis le début — vérifiez d'abord l'activité récente.
Avec une caisse connectée, c'est différent
Si la récompense est configurée pour être appliquée par la caisse, les points sont réservés au moment où vous confirmez, puis réellement débités quand la vente est encaissée. Tant que la vente n'est pas fermée, les points restent réservés et le client ne peut pas les dépenser ailleurs. Si la vente est annulée, la réservation est libérée et rien n'est débité.